STRONG POINTS選ばれる理由

デザイナー（営業担当）が徹底的にヒアリング。
隠れた本当のニーズを引き出します。

重い・大変な作業から作業者を開放したいという思いから、お問い合わせ。しかし、長くお使い頂く為には、その事だけではダメであることを熟知。
本当に解決しなければならない所はどこか？を探る為に、５ゲン主義に基づいた活動で真の困りごとを見つけるまで、ヒアリングそして事象の確認。
その解決策を見出す為の社内ディスカッション・仕様検討を行い、ご提案。
これも、導入後に使用して頂く作業者の方々の笑顔を見たいという一心からです。

「えっ、こんな事も出来るの」というお客様の驚きの声をバネに、新たなアタッチメント創りにチャレンジ。

オーダーメイドで創られるアタッチメントは、一品一葉仕様。同じワークでも生産ラインが変われば、アタッチメントが変わる事もしばしば。作業者の方々の使い易さ・扱い易さに拘るからこそ。又、操作性と相反する安全性確保への拘りから、新たな機構・制御方法の考案へと繋がっています。その事が変幻自在なアタッチメントと言われる「マルチアタッチメント」の登場ともなりました。

アタッチメントの詳細

お客様の使用履歴をカルテ管理。
だからこそ、的確なメンテナンス対応をお届けできています。

「このラクラクハンド、この作業に使えるかな？」・「このラインに移設して使いたいんだけど」というお客様からのご要望に対し、アドバイザーと呼称しているサービスマンが納入機のフォローを対応。又、「安心して安全に、長く使いたいんだよね」というお客さまのご要望に、点検の実施、必要に応じたメンテナンスプランをご提案。これも、ラクラクハンドの納入後からのメンテナンス履歴を弊社独自のメンテナンスマネジメント・システムの“ＲＯＭＡＮ”にて、カルテ管理しているから為せる業。
この管理状況も、お客様から高い信頼を頂けている一因となっています。